お客様に納めさせていただいた商品、末永く使っていただきいというのが当店の思いです。
先日、『乾燥機が回らなくなった』とお客様から問い合わせいただきました。確認に行くと、当店で13年前に納めさせていただいた商品で、ベルトの断裂が見られました。『もう13年も経つのっ!!』と驚かれていましたが、修理を提案させていただき、ベルトの交換を行いました。その後よくなったと報告をいただき当店も良かった~とホッとしました。
修理に関して、メーカーサービスに依頼する場合もございますが、お困りのお客様に迅速に、費用も少なくしようという考えから、可能な限り自店修理を行っております。
故障の際、お客様が直接カスタマーサービスに連絡することもできるのですが、問い合わせ先がわからない、自動応答になったりオペレーターに繋がるのに待ち時間が長くなったりとストレスの溜まることも多いです。
でんきやさんにお任せください!
もちろん新規の方のご相談もお待ちしております~。